2.1 Cayma Hakkı

• ALICI, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

• Cayma hakkının kullanılması için ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• Cayma hakkı süresi, ürünün ALICI’ya teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

2.2 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Kişiye özel üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

• Hijyenik ve kişisel bakım ürünleri (sabun, sünger, kese vb.) ambalajı açıldığında iade edilemez.

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

2.3 İade Süreci

• Cayma hakkının kullanılması için, ALICI’nın [email protected] adresine yazılı bildirimde bulunması gerekmektedir.

• İade edilecek ürün, Cumhuriyet Mahallesi, Kızılelma Caddesi No:13A, Bahçelievler/İstanbul adresine faturasıyla birlikte gönderilmelidir.

• İade işlemi onaylandıktan sonra, ödeme yapılan yöntemle 14 gün içinde ücret iadesi gerçekleştirilecektir.

• İade kargo ücreti, yalnızca ürün hatalı veya kusurlu gönderilmişse SATICI tarafından karşılanacaktır. Aksi takdirde, iade masrafları ALICI'ya aittir.

2.4 Ürün Değişim Şartları

• Ürün değişimi yalnızca orijinal ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler için mümkündür.

• Değişim işlemi için, ürünün iade adresine gönderilmesi ve ürünün durumunun incelenmesi gerekmektedir.

• Ürün değişim süreci 7 iş günü içinde tamamlanır.