Teslimat ve Kargo

Kargo ücreti

Kargo ücreti sipariş başına 59,99 TL'dir; ürün başına ayrıca alınmaz. 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Kargo bedeli, ödeme adımından önce sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Bu sayfa Türkiye'ye teslimat içindir. Avrupa Birliği'ne teslimat için Shipping and Customs sayfasına (İngilizce) bakın.

Hazırlık ve teslim süresi

Siparişiniz, ödemenin tamamlanmasından itibaren 1-3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Ürünün elinize ulaşma süresine kargo firmasının kendi taşıma süresi eklenir.

Kişiye özel (isim kazınan) ürünler sipariş üzerine üretildiği için hazırlık süresi bu aralığın üst sınırına yakın olabilir.

Yasal azami teslim süresi 30 gündür; ERATOS bu süreyi aşmaz.

Kargo firması

Gönderiler HepsiJET ve Aras Kargo ile yapılır. Kargo takip numarası, gönderi çıkışı yapıldığında sipariş sırasında verdiğiniz iletişim bilgisine iletilir.

Teslimat bölgesi

Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılmaktadır. Yurt dışına gönderim şu anda yapılmamaktadır.

Hasarlı veya eksik teslimat

Paketi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz. Kutuda ezilme, yırtılma veya ıslanma görürseniz teslim almadan önce görevliden hasar tespit tutanağı tutmasını isteyin.

Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde, taşımadan kaynaklanan hasar iddiası ileri sürülemez.

Eksik ürün, yanlış ürün veya kazımada hata gibi ERATOS'tan kaynaklanan durumlarda ürün ücretsiz olarak yenilenir. Bu tür bir durumda İletişim sayfasındaki kanallardan bize ulaşın.